自(zì)從(cóng)去(qù)年(nián)亞馬遜推ε∑↔出Amazon Go引爆無人(rén)零售概念後，國​≠★(guó)內(nèi)科(kē)技(jì)巨頭阿‌"裡(lǐ)巴巴、傳統零售商和(hé)創業(←←↕yè)者紛紛開(kāi)始試水(shuǐ)搭建無人(rén)零售商店(dλσ∞iàn)。如(rú)和(hé)娃哈哈簽約的(de)深蘭科(kē)技₹$(jì)推出了(le)TakeGo無人(rén)零售店(dià​ n)，大(dà)潤發支持的(de)缤果盒子(zǐ)今年(nián)6月(yuè ±&∑)正式進入上(shàng)海(hǎi)，巨頭阿裡(l↕☆ǐ)巴巴也(yě)在近(jìn)期的(de)“淘寶造≥£↔物(wù)節”上(shàng)正式推出了(le)無≤γ↑φ人(rén)零售店(diàn)品牌“淘咖啡”。

據報(bào)道(dào)，“∑ ✔淘咖啡”是(shì)一(yī)個(gè)占地(dì)§↕×↑200平方集商品購(gòu)物(wù)、±Ω餐飲于一(yī)身(shēn)的(de)線下(xià)實體(tǐ<‍≤)店(diàn)，消費(fèi)者首次進店(¶±&diàn)需要(yào)打開(kāi)“λ→"手機(jī)淘寶”，掃碼獲得(de)電₩♦ε(diàn)子(zǐ)入場(chǎng)碼，同時(shí)簽署εαβ 數(shù)據使用(yòng)、隐私保護聲明(míng)、支•δ付寶代扣協議(yì)等條款，然後可(kě)以通(tōng)過 γ閘機(jī)開(kāi)始購(gòu)物α¥(wù)，離(lí)店(diàn)前消費(fèi)者≠÷§ 會(huì)經過二道(dào)“結算(suàn)門§≤(mén)”，第一(yī)道(dào)門(mén)感&↑應到(dào)用(yòng)戶的(de)離(lí)​ε↑店(diàn)需求時(shí)，便會(huì)自(z‍←£ì)動開(kāi)啓；幾秒(miǎo)鐘(zhōng)後，第二道(dào)門(≈ §"mén)将開(kāi)啓，綁定用(yòng)戶淘寶賬号體(tǐ∏‍'§)系的(de)支付寶賬戶此時(shí)已經完成了(γ∞le)扣款，旁邊的(de)提示器(qì)會('<→huì)告訴用(yòng)戶，&ldqu✘φ∑÷o;支付寶共計(jì)扣款XX元”。基₹λ>于此可(kě)以看(kàn)出與Amazon G≠÷o披露的(de)相(xiàng)關專利相(xiàng)比，阿裡(lǐ'©♠)的(de)這(zhè)套無人(rén)零售解決方案最大(dà)的β∞™(de)區(qū)别在于商品識别和(hé)結算(suà<'n)意圖識别的(de)環節。Amazon Go ∑通(tōng)過感知(zhī)人(rén)與貨架之間(jiān)的(☆→£∑de)相(xiàng)對(duì)位置和(hé)貨架上(shàn× g)商品的(de)移動，來(lái)計(jì)算(suàn)★¶是(shì)誰拿(ná)走了(le)哪一(yī)件(jiàn)商φπ品。但(dàn)這(zhè)項技(jì)術(shù)曾出'♠×<現(xiàn)無法準确識别的(de)問(wèn)題， € ₽比如(rú)無法在20人(rén)以上(shàφ↔₹≥ng)同時(shí)進入時(shí)保持正常工(gōng)作♥≈(zuò)，且無法識别出商品被放(fàng)到(dào)錯 £ (cuò)誤的(de)貨位。因此AmazonGo的(de)新 ≈店(diàn)計(jì)劃也(yě)因此而延遲。而“淘咖啡₹↔”為(wèi)了(le)優化(huàπ≈★)運營在技(jì)術(shù)方案層面做(zuò)₹‍>了(le)很(hěn)多(duō)的(dπ e)改進，應用(yòng)了(le)深度學習(x©ββσí)、機(jī)器(qì)視(shì)覺、生(shēng)物(wù)識别、生±α'(shēng)物(wù)支付等人(rén)工(gōng)智能(néng≈♥σ≠)領域技(jì)術(shù)，同樣實現(xià>↑•∏n)了(le)掃手機(jī)進店(diàσ$™n)、購(gòu)物(wù)拿(ná)了(le) £±就(jiù)走、無需結賬的(de)無人(rén)店(×₩>≤diàn)全智能(néng)化(huà)操作(zuò)，整個(↕>®₽gè)過程不(bù)再有(yǒu)支付環節。¶₽×

“淘咖啡”無人(rén)零售解決方案可(kě)以說(shuō)δ∞是(shì)阿裡(lǐ)線上(shàng"©)、線下(xià)打通(tōng)的(de)一(yī)個(gè)實際應用(λ‌φyòng)場(chǎng)景。對(duì)于用(yòng)£÷≈≤戶來(lái)說(shuō)，減少(shǎo)了(le)↔ ‌時(shí)間(jiān)成本，是(shì)一(yī)種新的(de)購(gò≠→u)物(wù)體(tǐ)驗，同時(shí)他(tā)們在線下¶βε(xià)的(de)消費(fèi)行(xí§↔λng)為(wèi)被數(shù)據化(huà)，可(kě)以幫助阿裡(lǐ)捕¥♠捉用(yòng)戶消費(fèi)行(xíng)為(wèi)和(h♥₩é)數(shù)據。這(zhè)也(yě)是(sαδ<hì)無人(rén)零售這(zhè)一(yī)新模式的(de)本質&©•♥：将線下(xià)門(mén)店(diàn)做(zuò)成★α±标準化(huà)、可(kě)移動的(de)硬件(jiàn)，打¥"≥通(tōng)線上(shàng)線下(xià)用(yòng)戶、數(s∏↕hù)據、支付、供應鏈等，在無人(rén)零售模式下(xià)，電 ©≤(diàn)商與線下(xià)零售實體($∞tǐ)将不(bù)再各自(zì)為(wèi)政，而是(shì)通(tōng)☆δ$≤過共享資源，将商品、庫存、支付、物(wù)流等環節貫穿為(wèi)一(y♣•¶ ī)個(gè)整體(tǐ)。從(cóng)這(∑★zhè)個(gè)角度來(lái)講，新零售是(shìα★)對(duì)O2O模式的(de)升級。而對(duì)于消費(fèi)者來≈™"(lái)說(shuō)，消費(fèi)體(tǐ)驗↓☆将進一(yī)步升級。線上(shàng)網站(zhàn)線下(λ§xià)實體(tǐ)門(mén)店(diàφ≤σ n)等所有(yǒu)渠道(dào)将統一(yī)價格，線上(shàng)εσ可(kě)以操作(zuò)查詢、下(xià)單及支付，在購(gòu)物(wù≠≈≤)時(shí)間(jiān)便捷性上(shàng)達到(dào)了§♥(le)極緻。商家(jiā)則通(tōng)過線上(shà↕≠£ng)線下(xià)對(duì)消費(fèi)者行(xíng)為(wè♥₽¶φi)數(shù)據的(de)獲取、分(fēn)析及整合₹"将幫助其更好(hǎo)的(de)了(le)解β₹消費(fèi)者的(de)需求，從(cóng)而提供更精準的✔↕©→(de)消費(fèi)引導，同時(shí)節省了(le)人(r∑Ω∏♦én)工(gōng)成本。

誠然無人(rén)零售依然存在類似實體(tǐ)零售存在的‌γ(de)問(wèn)題，例如(rú)房(fáng)租物≠β®(wù)業(yè)、門(mén)店(diàn)規模"♠÷、品類規模（SKU過少(shǎo)就(jiù)沒有(yǒu)意義了(le)±£，因為(wèi)已經有(yǒu)自(zì)動售賣機(jī)π←§→）和(hé)地(dì)理(lǐ)位置便捷性等，還(hái)有(yǒuΩπ©)防盜及購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗的σ•(de)問(wèn)題。例如(rú)缤果使★©$ε用(yòng)RFID防盜能(néng)力有(yǒu)限，識↔±别率不(bù)夠高(gāo)導緻購(gòu)物(wù)體(tǐ→§§)驗相(xiàng)對(duì)較差。同時(shí)對(duì)比§≈™"美(měi)國(guó)，國(guó)內(nèi)的(de)無人(rén)零&↔<δ售在信用(yòng)體(tǐ)系方面還(hái)存在一(yī)定的↑♦§←(de)挑戰。但(dàn)是(shì)不(bù)管是(shì)因為(wèi≥♦♠®)電(diàn)商自(zì)身(shēn)發展遭遇瓶頸，難以繼↕§•∑續實現(xiàn)快(kuài)速增長(chá÷βng)從(cóng)而進軍線下(xià)；還♦→↕(hái)是(shì)新零售趨勢下(xià)©✘的(de)渠道(dào)品牌升級導緻無人(rén)零售的<✘(de)出現(xiàn)，這(zhè)一(yī)新業(yè)态×±給所有(yǒu)的(de)互聯網企業(yè)和(hé)線下(xià)零售‌←↔γ商帶來(lái)了(le)新的(de)思 ₹π↓考，未來(lái)線上(shàng)線下(xià)的(d★‌♠e)融合趨勢将進入加速階段，誰能(néng)最大(dà)限度♦≤的(de)模糊“線上(shàng)線下(xià)”的↕ש≥(de)區(qū)别，誰能(néng)更多(duō)方位的(de)獲取和<®®(hé)使用(yòng)數(shù)據，誰就(jiù)更能(néng¥₩)掌握未來(lái)。

可(kě)以說(shuō)伴随著(zhe)新↕♥β技(jì)術(shù)和(hé)消費(fèi)者行(xín£±×☆g)為(wèi)的(de)變遷，這(zhè)些(xiē♣"σ×)新的(de)技(jì)術(shù)、新的(de)改變帶來(lái)的(de☆←¶∏)新機(jī)會(huì)可(kě)能(néng€•)最終會(huì)颠覆你(nǐ)對(duì)零售這★$¶≤(zhè)一(yī)傳統行(xíng)業(y"≥<πè)的(de)認知(zhī)，在此維度上(shàng)，€&無人(rén)零售值得(de)我們持續跟蹤這(zhè)一(yī)±φ'業(yè)态的(de)演進。